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银行工作人员也不管办业务的人有没有排队等候
浏览: 发布日期:2019-03-17

  本报讯 (特约撰稿人李景)到银行办业务,自动叫号机形同虚设,银行工作人员也不管办业务的人有没有排队等候,就直接给插队的人办理业务,致使排队等候的市民颇有怨言,向值班经理反应情况反被对方训斥,找银行负责人投诉,对方称开会没时间受理,2月29日,右玉县居民李先生就碰上了这样的窝心事。

  2月29日14时36分,右玉县居民李先生到中国农业银行右玉支行新城镇东街营业部准备办存款业务,走进大厅时发现大厅内有很多人正在办业务,在门口处放着一台自动叫号机,他询问大厅保安是否需要叫号,保安肯定地回答表示需要,李先生在自动叫号机上排了号,号码为140号。

  在等待办业务的过程中,他惊奇地发现很多没有排号的人在窗口插队办业务,在大约半小时的时间内已有多人插队,银行方面也没有人出面阻止,在排队等候的人群中也不时传来报怨声。李先生找到大厅值班的甄红军经理反应情况,可甄经理的回答让他大失所望,他不仅没有阻止插队办业务的情况,反而责问李先生:“叫号机属于你管吗?”

  李先生随后找到中国农业银行右玉支行新城镇东街营业部苏功经理进行投诉,结果更是让他寒心,苏经理称马上要开会,以顾不上处理为由回绝了他。

  业务没有办成,还窝了一肚子气。李先生拨通中国农业银行客服进行投诉,客服人员称三到五日内会给出答复。

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