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更可以叫专业工作人员上门服务
浏览: 发布日期:1970-01-01

  电视市场中,售后服务一直是与消费者密切相关、体现电视企业综合实力的重要一环。随着高科技电视日益普及,电视售后服务被提出了更高的要求和挑战,在这个过程中,部分电视企业售后服务显得捉襟见肘,灰色地带接连曝光。因此,电视售后服务亟待重新重视。在未来激烈的电视市场竞争中,售后服务与产品技术创新一样,将成为衡量产品成功与否的软实力,也会成为消费者最关注的闪光点之一。

  在这次电视售后服务大“跑分”中,笔者甄选了多家业内知名品牌作对比。通过产品自身附加服务、消费者体验口碑等方面进行综合评比,最终创维以高姿态领跑。据观察,创维之所以能成功跑出,得益于其一切以消费者为导向的服务宗旨。秒速飞艇具体举措如创维配合国内最快、最安全的物流体系将产品第一时间送到消费者手中;全国设立4950个售后网点称霸行业;斥资千万打造行业规模最大呼叫中心等等。

  在笔者看来,电视作为耐用品,使用周期一般以几年为计,普通消费者中少有电视达人,在使用过程中一旦出现“不合拍”的情况,将会完全无所适从。在创维电视的使用中如遇到问题,可以直拨创维呼叫中心,创维有专业、热情的客服人员进行一对一指引说明。此外,也可以到线下网点面对面解决问题根源。更可以叫专业工作人员上门服务。多层次、全方位服务让消费者没有后顾之忧。

  

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